Transformasi digital adalah penanda aras pemikiran semula tentang cara organisasi menggunakan teknologi, manusia dan proses dalam mencapai suatu model perniagaan baharu dan aliran hasil baharu, ia didorong oleh perubahan dalam jangkaan pelanggan di sekitar produk dan perkhidmatan.
Bagi kebanyakan perusahaan yang membina perkhidmatan secara tradisional, ini bermakna membina produk digital, seperti aplikasi mudah alih atau platform e-dagang dewasa ini bagi untuk terus kekal relevan di pasaran mahupun perkhidmatan. Untuk berbuat demikian, mereka mesti beroperasi mengikut irama syarikat perisian, yang kebanyakannya beroperasi pada model berasaskan produk
Walaupun transformasi digital akan berbeza secara meluas berdasarkan cabaran dan tuntutan khusus organisasi, terdapat beberapa pemalar dan tema biasa antara kajian kes sedia ada dan rangka kerja yang diterbitkan yang semua pemimpin perniagaan dan teknologi harus pertimbangkan semasa mereka memulakan transformasi digital.Berikut adalah elemen-elemen dalam tranformasi digital:-
- Pengalaman pelanggan
- Ketangkasan operasi
- Budaya dan kepimpinan
- Pengupayaan tenaga kerja
- Penyepaduan teknologi digital
No comments:
Post a Comment