KEBAIKAN DAN KEBURUKAN TRANSFORMASI PENDIGITALAN

Era digital kini merupakan era yang sudah tidak dapat dielakkan lagi. Proses pendigitalan yang berlaku seiring dengan teknologi komunikasi menjadi keperluan pada masa kini. Penularan wabak Covid-19 telah menyebabkan seluruh negara di dunia bergelut untuk meminimumkan kesan yang dihidapi serta menjadi sinonim dengan era digital yang bertunjangkan kemahiran teknologi maklumat dan komunikasi sekaligus menyebabkan kemahiran tersebut menjadi semakin penting.  Namun disebalik kecanggihan transformasi ini terdapat juga kebaikan dan keburukan samada yang memberi manfaat atau memudaratkan banyak pihak. Antara kebaikan dan keburukan transformasi digital adalah seperti berikut:

Kebaikan Transformasi Pendigitalan

a.     Meningkatkan Pengurusan Sumber

Sebelum adanya transformasi pendigital, kebanyakan dokumen adalah secara fizikal. Sistem fail adalah sangat penting untuk memastikan segala dokumen disimpan dengan teratur untuk rujukan pada masa akan datang. Namun terdapat juga maklumat disimpan dalam desktop tetapi tidak secara menyeluruh. Kebiasaannya satu program adalah untuk suatu pasukan manakala program yang lain adalah untuk pasukan yang lain. Dengan adanya transformasi pendigital seperti pengkomputeran dan penyimpanan awam, kaedah ini dapat menyatukan pasukan serta dapat mewujudkan satu hab dalam talian yang berpusat. Malahan dokumen, gambar, video yang berdurasi panjang dapat disimpan dengan selamat secara dalam talian dan menjadikannya mudah untuk diakses daripada PC, komputer riba mahupun mana-mana peranti mudah alih walau di mana jua berada.

b.     Proses lebih efisyen dan cekap

Proses digital adalah lebih pantas dan efisyen berbanding daripada proses analog. Masa, sumber tenaga mahupun kos dapat dijimatkan dan seterusnya menyumbang kepada proses yang lebih efisyen dan cekap. Antara contoh yang boleh dikaitkan adalah pengurusan kontrak. Kebiasaannya, sesuaty kontrak memerlukn masa dalam bebrapa hari kadangkala menjaukan minggu untuk dimuktamadkan. Melalui pendigitalan, tandatangan elektronik dapat digunakan dan tidak lagi timbul kerisauan untuk mencetak serta menghantar kontrak melalui kiriman surat. Penerima hanya perlu menandatangani dokumen digital melalui email sebaik sahaja dokumen tersebut asuk ke ‘inbox’ penerima. Walaupun menggunakan salinan cetak, pengguna masih boleh menjadikan ianya lebih berkesan dengan pengimbas dokumen dropbox. Dengan hanya enggunakan kemera telefon serta mengubah dokumen menjadi fail digital, sebarang dokumen telah tersedia untuk dihantar melalui email, dikongsi atau disimpan dengan selamat di akaun Dropbox.

Keburukan Transformasi Pendigitalan

a.       Perbelanjaan yang tinggi

Walaupun perubahan teknologi digital ini menguntungkan dan menghasilkan penjimatan tetapi tidak semua pihak mampu mengeluarkan modal pendahuluan yang banyak terutamanya pemilik perniagaan kecil. Pemilik perniagaan kecil tidak mempunyai sumber atau dana untuk membeli sistem komputer terbaharu atau mesin terkini bagi mengikuti perubahan teknologi digital tersebut. Oleh yang demikian, hal ini telah menjadi halangan buat mereka bagi merealisasikan transformasi digital lantas mengekalkan mereka dalam sistem manual dan teknologi tempat kerja yang lapuk dan kesukaran mengurus data.

b.     Ancaman kepada jenayah siber

Pada era globalisasi ini, kecanggihan teknologi sering disalahgunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab dengan melakukan kesalahan jenayah bagi mengambil keuntungan dengan cara mudah. Teknologi ini juga telah memberi jalan mudah kepada penjenayah siber untuk terus berleluasa dengan melakukan penyebaran virus, penggodaman, penipuan, kecurian maklumat, pengubahsuaian ke atas program dan sebagainya. Penggunaan digital seperti media sosial yang lebih tinggi ketika pelaksanaan bekerja di rumah dilihat menjadi antara punca berlakaunya peningkatan kes jenayah siber di Malaysia sejak kebelakangan ini. Tahap kemajuan jenayah siber kini telah memasuki fasa ‘jenayah siber pintar’ di mana sindikit menggunakan data pengguna untuk memanipulasi mangsa. Syarikat Keselamatan Siber Malaysia telah mendedahkan sebanyak 838 kejadian siber dilaporkan bermula 18 Mac hingga 7 April iaitu semasa Perintah Kawalan Pergerakan dilaksanakan.